[爱屋吉屋]中卫家具服务本地家具配送家具安装家具维修 搬运

请买家仔细阅读以下条款内容,所有在本店下单的买家我方均视为买家已阅读并同意以下条款:

 

安装/维修的价格是由服务地址、家具/维修点的数量、家具/维修的复杂程度决定。为了方便快速准确报价,请告诉我们:客户的地址、家具/维修的清单、情况补充说明,其它服务要求,最好能配上照片,
1、 关于配送安装过程中的费用注意事项:
(一)、买家提供物流提货地址和客户配送地址及需要配送安装的内容我方予以报价,报价定下来后,我方予以物流到货后2~3天左右的时间安排师傅提供配送安装服务,如若师傅物流发现提货地址与买方提供的提货地址不同时,根据路程的远近加予相对应的路程费用,若买方不予加付相对应的费用时,那么服务终止,请亲另寻他家
(二)、买家提供客户的配送地址和物流提的货地址及需要配送安装的内容我方予以报价,报价定下来后,我方予以物流到货后2~3天左右的时间安排师傅提供配送安装服务,如若师傅客户发现客户的送货地址与买家所提供的送货地址不对时,根据路程的远近加付相对应的路程费用,若买方不予加付相对应的费用时,服务终止,请亲另寻他家
(三)、因客户的原因,如:客户不在家,客户去外地,客户在和家具商家闹售后要求退货不接受送货的,导致我方不能及时给客户把货物从物流提送过去而产生的物流仓储费与我方无关,请自行承担!
(四)、因客户或买家的原因,货物送到客户家而不能进行安装的,如:客户家在装修,铺地板类似的等其他原因,或是买家为了不使货物长时间在物流滞留而产生仓储费,通知我方为客户将货物送其到家而又不能当时进行安装,需要二次上门安装的,买家需付我方50~100不等的二次上门费,由买家和客户协商二次上门费由谁交付我方,协商不过来的,我方将收取正常的配送服务费扣除,余款返还,服务终止!
(五)、因物流的缘故的导致的货物外包装破损,我方会及时买家进行沟通,需货物停放在物流进行下一步处理,不予提货的,我方将据路程的远近扣除对应的燃油费及误工费,市区15公里以内燃油费+误工费按100收取扣除,余款返还!
(六)、根据买家所提供的客户信息,我方均视为客户家是不需要搬楼或是默认为有电梯的,如若需要搬楼的请邮件提前告知说明,通常的搬楼费10/楼/件,但根据城市地区的不同,搬楼费的价格也会有所不同,未能及时说明的,我方均以默认不搬楼的价格报于买家,送货到达客户所在地发现需要搬楼的,根据家具产品的内容、数量多少及楼层的高度来定搬楼的价格,搬楼的费用由买家和客户协商谁出,协商不过来的,我方只负责把货物送到楼下,收取相对应的配送费,余款返还,服务终止!
(七)、我方根据买家所提供的信息进行配送时,当买家告知有电梯的情况下,配送安装师傅达到客户地址现场时,如若发现,因客户家电梯过小或因家具产品的过大进不了电梯的,导致需要搬楼的,拆装的,我方会根据客户所在的楼层及货物的数量大小进行相对应的搬楼费用收取,由买家和客户自行协商搬楼费用由谁交付予我方,协商不过来的,我方只负责将货物配送到楼下,收取相对应的配送安装费,余款返还,服务终止!
(八)、配送的货物到达客户家后,拆开货物进行买家提供的所需安装的产品进行安装,安装过程中如若发现所需要安装的产品数量、内容,与报价时所描述的数量、内容不符的,产生额外需要安装的货物时,我方会及时与买家,进行相对应的费用沟通,沟通协商不过来的,我方只负责对买家之前所提供需要安装的产品内容进行安装,其他概不负责!
(九)、在本店只是提交或者下了订单而未能及时付款的买家,在物流到货后,我方会进行友情提示,提示买家及时拍付服务费,由于买家未能及时拍付服务费的,我方将不会进行下一步的工作安排,由于买家未能及时拍付服务费而导致的货物在物流滞留所产生的仓储费以及客户未能及时收到货而狂暴、发飙的,请买家自行处理,本店概不负责!
(十)、安装完工后,本店工作人员会及时对客户进行回访,在我方回访客户后,我方会通知买家及时对客户进行回访,至于买家不及时回访客户者,在安装完工后、出现家具安装出问题的我方概不负责,买家自行承担!安装完工后的有效保修时日:自完工日算起,一、二、三线城市市区的保修时日为三天,城镇、乡村及20公里外的郊区、开发区、偏远地区只限当日,隔日即不负责,所以:望各位买家及时做好回访工作,以免出现不必要的麻烦和经济损失!
2、关于上门服务时间:
请提前2~3天告知,以便我们及时安排。
具体时间,由我们和最终客户约定,家具商家最好不要替我们和客户约定上门时间。
3、关于上门费(150/二次上门50起):
安装/维修费用不足上门费的按照上门费收取
安装/维修费用大于上门费的按照实际费用收取
上门后,如果由于非我方原因造成的无法安装/维修的,还是要收取上门费50哟。
(不同城市的上门费详询客服;如果维修现场报价,价格谈不妥,我们仅收取50上门费(限市区))
4、注意事项:
服务时,请客户务必在现场,以便及时沟通情况,解决问题;
服务完成后,客户尽量以拍照形式确认服务成果。
5、定制产品(未开孔位的家具均视为定制家具),未提前说明,安装人员上门发现不能及时安装的,扣除上门费,余额退还。
6,、安装过程由于安装原因所导致的货物损坏的,由本公司负责协商理赔,已进行安装的发现零件损坏缺失的,安装费不退,需二次上门请及时拍付二次上门费,未 及时拍付通知本公司导致的一切后果自行承担!
7、物流验货签收及费用注意事项问题:
(一)、所有各个地区的配送安装产品,在物流到货后,我们安排师傅给客户提货配送时,我们可提供免费的对货物外包装是否有损坏进行检验,外包装无损坏的,拆开货物外包装后、内部家具有损坏我们是不负责的!发现货物外包装有破损的,我们会第一时间亲们看如何进行处理!如果有货物外包装损坏部分检查遗漏的,没有检查到位的,拆包后内部家具有损坏的,实在抱歉,我们不能做到为此承担责任,希望亲们谅解,请亲们放心,该做好的我们还是会尽自己的全力做好的,毕竟我们做的是家具配送安装服务,不是货物的外包装检验服务,望亲们谅解包容,谢谢!需要的亲们可以拍下宝贝链接!
(二)、如若在物流提货时进行免费验货发现外包装有损坏的,本店人员会及时通知买家,进行下一步处理,因货物的外包装损坏在物流滞留不能进行配送的,或是需二次上物流提货进行配送安装的,买家需自行承担师傅到物流点的燃油费+误工费50~150,我方将据路程的远近收取/扣除对应的燃油费及误工费,市区15公里以内燃油费+误工费按100收取/扣除
(三)、需要在物流进行拆包验货的,请提前邮件通知,并根据货物的内容,数量及大小付予相对应的拆包验货费!
8、维修费用注意事项问题:
(一)、关于维修费用的说明,本店所承接的维修货单,以买家发送的图片为准,价格谈妥后,师傅负责上门维修,如若师傅到达维修现场,因客户的问题不予维修让师傅回去的,根据师傅到达维修现场路程的远近进行收取50~150不等的上门费,余款返还!
(二)、维修师傅到达维修现场,只进行下单时所发送的图片维修内容进行维修,如若师傅到达现场,发现与下单时描述的维修内容不同时,产生额外多出来需要进行维修的部分,本店会及时与买家进行沟通,付予相对应的维修费用,价格协商不过来的,师傅只负责维修下单时所说好的需要维修的部分进行维修,其他该不负责!
(三)、因买家的原因让师傅到达维修现场后,又不要维修,让师傅回去的,不论什么原因,谈好的服务维修费用概不退还!
(四)、因买家的原因让师傅上门维修,走到中途,未达到维修现在的,通知不要师傅上门维修的,扣除50的误工费,余款返还!
(五)、所有维修产品、概不能百分百维修复原,所有维修产品,因产品的不同,维修后只能恢复到7-9成的样子,请买家一定看清楚并且要和客户说清楚,能接受的请下单,不能接受的请另寻他家,因维修后不能达到百分百复原而闹售后退款的,本店概不退还分文!(如果维修需要到现场报价的,请您拍下100的链接,结算按照实际维修费,多退少补)